原因：操作人員責任心不強，標簽不貼、標簽貼錯、送貨單開錯，實物與單據核對不仔細等，造成貨物送混。
改善：仔細檢查倉庫出來的每件貨物，確保每件貨物都貼有標簽。提貨時仔細核對送貨單及標簽，確保單貨信息一致；核對有異議的，及時提出并更正，從而避免貨物的混送錯送。